A. 电影票不给退打12315有用吗
电影票不给退打12315有用。
电影票票不退的话。如果因为平台或者影院的责任需要退票,打12315投诉是有用的。但如果退票是因为消费者个人原因,购票时没有和商家约定退票,那么即使你拨打12315也没有退票,12315也不会受理。
如果在网络平台购买电影票,付款前一般会有一份“退改签协议”,上面明确写着只有带有“可退”字样的电影票才能退款。如果需要网购电影票,必须同意协议。所以,如果没有标有“可退票”字样的电影票,消费者会打12315,因为商家不会退票,12315也不会管。
打12315可以投诉电影院
12315可以投诉电影院。但如果是因为上述提及的不给退票的情况向12315投诉的,那么就算是投诉了也没用。在12315进行投诉一般只有满足以下条件才会受理:
1、投诉的范围是在市场监管行政管理管辖范围内。
2、有明确的投诉对象。在填写申诉书时,商家的地址、联系电话、店名等信息准确填写。
3、申诉的情况必须发生在消费者为生活消费需要购买和使用商品,甚至是在接受服务的时候。
4、要有投诉证明和投诉理由,还要有具体、合理的诉求。
5、投诉的服务、商品还在保质期或者有效期内。
12315投诉受理、终结的时间:在收到消费者提交的投诉当日起7个工作日内会给出受理或者不予受理的决定,并会告知投诉人。在收到投诉申诉书之日起60个工作日内终结调解,要是调解不成的,调解终止。
B. 电影票没取票能退款吗
电影票没取票能否退款,取决于具体的购票平台、影院政策以及票务类型,但大多数情况下是可以申请退款的。以下是一些关键信息:
1. 在线购票平台:
- 大多数平台允许退款:在未取票的情况下,大多数在线购票平台是允许用户申请退款的。
- 需满足条件:这通常需要票务政策允许退款,且必须在放映前一定时间内申请,部分平台可能还需要支付一定的手续费。
2. 影院直接购票:
- 影院政策决定:如果是在影院售票窗口购买的纸质票,退款政策通常由影院决定。
- 未使用可退款:在大多数情况下,如果电影票未被使用,影院会允许退款,但需符合影院的票务政策。
3. 票务类型:
- 不同票务类型退款政策不同:例如,折扣票、赠票等可能有特殊的退款政策,需要具体查看。
操作步骤:
- 查看票务政策:首先,查看您购票时选择的平台或影院的票务政策,了解退款的具体规定。
- 联系客服:如果政策允许退款,但您不确定如何操作,可以联系购票平台的客服或影院的售票窗口进行咨询。
- 提交退款申请:按照客服的指导提交退款申请,并耐心等待处理结果。请注意,退款可能需要一定时间。
综上所述,电影票没取票时,大多数情况下是可以申请退款的,但具体能否退款以及退款流程还需根据购票平台、影院政策以及票务类型来确定。
C. 电影票没取且超时能成功退款吗
电影票没取且超时能否成功退款取决于具体情况,但有可能申请退款。以下是关于电影票退款的一些关键信息:
- 退款条件:如果距离电影放映开始时间超过60分钟,且未取票,通常满足退款条件。但请注意,这一政策可能因电影院和购票平台的具体规定而有所不同。
- 退款步骤:
- 登录购票平台,找到需要退款的订单。
- 点击订单详情中的相关区域,找到并点击“申请退款”选项。
- 确认退款原因并提交退款申请。
- 接受可能产生的手续费,点击确认按钮完成退款申请提交。
- 退款时间:退款申请提交后,通常需要等待17个工作日,退款过程才会正式启动。
重点内容:在申请退款前,务必核实电影院和购票平台的具体退款政策,以确保符合退款条件并了解可能产生的费用。