㈠ 手机显示正在播放但是看不到电影画面是怎么回事
若手机播放视频时屏幕出现黑屏现象，建议您：
1.核实是否使用的是互联网在线视频观看，更换视频播放器尝试。
2.下载其他第三方视频播放器播放尝试。
3.若是自带播放器出现该问题，请您：
1）.更换其他视频播放尝试。
2）.清除视频播放器数据尝试
4.如果不行，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
㈡ 手机看不了在线电影怎么办总是开到加载转圈就不出现电影画面，刷新
1.检查镇雹网络连接是否稳定，尝试其他时间段。
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在迹戚，建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票御州帆、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
㈢ 手机电影为什么不能看
不能看一般就几个原因，第一是文件损坏，第二是格式不支持，第三是电影本身的分辨率太高了，而手机屏幕没有这么高的分辨率导致无法显示，第四就是你手机硬件出问题了！前面两种都会提示，估计你是第三种情况，把你手机上那个电影弄到电脑上或者其它手机上试试能不能播放就能知道原因了