① 中国移动魔百盒为什么不能看电视
互联网电视开机提示“网络连接异常”“连接网络失败，请重试”预处理方式：1、先检查光猫至机顶盒网线是否脱落，重新连接。2、若未恢复，点击遥控器上面的设置键，找到有线网络，将有线网络关闭后重新打开（有线网络右边方框内打钩表示打开，没打钩表示关闭），机顶盒便会重新检测网络，检测到网络获取到IP地址过后点击首页键便解决。若以上方法都无法解决，可以进入在线客服人工进行处理。
② 移动魔百盒恢复出厂设置后不能看电视怎么办
如果您在使用移动宽带及高清电视业务的过程中遇到问题，均可通过当地移动营业厅或者拨打10086反映故障，工作人员会派出专业的装维人员上门为您服务的。
③ 魔百盒无法直接连接光猫，只能连路由器，可以上网，但无法观看电视频道
先确定一下是光猫拨号还是路由器拨号,无法观看电视频道可能是平台的问题跟网络无关.另外可以试试手机上安装91看电视投屏.
④ 为什么移动魔百盒总是看不了
重启无线路由器，然后再次连接。
⑤ 我的中国移动魔百盒突然不能看电视求解决
检查机顶盒网络状态，建议重启机顶盒尝试；
减少使用当前路由器的无线终端进行测试；
排除网络故障后，重启机顶盒确认是否正常，如仍未恢复，可以拨打当地10086反馈。
⑥ 魔百盒怎么不能看电视 魔百盒为什么不能看电视
1、魔百盒使用过久，引起接触不良。清洗干净再插上。
2、硬盘不稳定引起，此故障均为硬盘损坏，修复硬盘坏道或直接更换硬盘。
3、硬件不兼容。更换或者添加硬件，卸下新加硬件，重装。
4、连接故障，重新插拔一下USB。
5、魔百盒是一款产于中国大陆的家庭网络娱乐终端。
⑦ 移动魔百盒看不了影视栏的节目，怎么破
这方面建议直接打电话问客服方面，能看直播说明系统没有异常，可能是服务器等问题。
⑧ 为什么魔百盒一下子变的很卡，视频电视都不能看，点开就黑屏闪退
试试下面方法
1.关机拔掉盒子电源适配器
很多用户的使用习惯是用遥控器直接关掉电视盒子和电视，此时盒子和电视处在待机状态，仍然会消耗电量，也是一个很不安全的做法。正确的做法是，先关掉电视电源，然后拔掉电视盒子适配器。
2.内存卡不要中途拔出来
使用过智能手机的人知道，很多手机是不支持“热插拔”的，电视盒子也一样。尤其在我们看占用内存比较大的本地视频的时候，使用中拔掉内存卡会损毁盒子主板还会导致系统死机。正确方法是，退出视频后再拔出内存卡。
3.不要将电视盒子放在大功率电器旁边
像音响这种有较强的电磁干扰的家电，会造成电视盒子的WIFI不稳定或观看视频的时候出现闪屏现象。
4.避免频繁的插拔电视盒子的接口
频繁的插拔，可能会导致接口的接触不良或损坏，也会导致灰尘的进入，影响盒子的正常运行。
⑨ 我的移动魔百盒刚刚自动升级看电视直播看不到节目是怎么回事
应该是限制了，我有两个魔百盒，新的那个升级后正常。旧的这个升级后看不了直播节目了，恢复的出厂设置可以看，但我这个会自动升级，升级完就又看不了了，不知道有什么可以设置不让自动升级
⑩ 魔百盒怎么免费观看付费电影
不能免费看付费电影。
1、魔百盒需要提前开通电视业务才能收看，需要开通业务的用户可在网上或者当地营业厅申请；
2、魔百盒支持在线电视直播、点播，提供华数影视和自有品牌和视界两个点播平台。
3、移动魔百盒同样支持本地播放，支持类型包括视频、音频、图片等。