① 创维电视已经联网却不能看电影
主要原因：
1、播放器有问题，导致无法看电影，可以重装播放器试试，或者升级播放器的软件版本试试；不行就换个同等功能的播放器软件测试一下。
2、看电影时连接的服务器有问题导致看不了电影，需等待官方修复后才能解决，或者换个时间段尝试；也可能是片源有问题，可以换其他电影播放试试。
3、也可能是电视机系统有问题导致看不了电影，可以重启一下电视机来解决，必要时可以考虑将电视机系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
② 创维酷开电视，网络连接上了，但是播放不了电影啊
您好，第一种情况：检查网络连接状况
1、其实播放不了影视资源，没有正确连接网络是常有的现象，这里需要用户检查网络是否正常连接上。
2、打开电视设备，选择网络与连接，搜索你所在环境中的wifi并连接，也可以在电视设备上插入网缆线连接。
第二种情况：检查软件运行是否正常
1、在第一种情况网络正常连接的基础上无法看影视资源，那么可能是个别软件播放的问题了。可去当贝市场的管理版块中，查看是软件是否需要更新升级。
2、并给电视做一键优化及深度清理。由于电视设备使用时间长无定期清理垃圾缓存，会造成设备内存空间小，从而无法正常播放相关软件。
3、有些直播资源无法正常播放，是因为使用了与你当前网络环境不匹配的视频画质，那么通过网络测速，可以专业检测网速，并推荐适用的视频观看画质。
4、如果上面这三种方法仍无法播放资源，建议给电视还原系统出厂设置，有时设备会因为系统升级不成功或版本过低而出现无法正常观看的现象。具体可在通过设置中，找到并点击恢复出厂设置的选项。
第三种情况：是否正确操作设备
1、在观看网络资源的操作过程中，一般是使用系统自带电视应用或者使用第三方软件应用。
2、或是想手动通过U盘安装TV软件，可在我的应用中搜索应用管家。
3、打开后，选择界面中第二个U盘安装。
4、就可以插入U盘，将U盘中的文件如当贝应用市场安装到电视设备上面。
5、打开第三方软件就可以正确姿势看直播及点播的资源。
创维酷开系统安装第三方软件的方法：
1、先确保U盘连接到电视的USB接口的，再打开电视。
2、用遥控器按“主页”，“主页”--->“应用”--->“媒体中心”，点击进入。
3、进入后，找到“文件管理”，点击进入。
4、进入后，找到自己的U盘，点击打开。
5、在U盘里找到所要安装软件的安装包，点击安装即可。
③ 创维酷开电视网络连接上了，但是播放不了电影怎么回事
如果显示联网，但是无法播放电影，返回时显示未连接，检查下路由器的设置是否不正确，导致无法连接网络的。
④ 创维智能点播电视机看不了电影和电视剧怎么回事
是要收费还是完全打不开？有些资源是收费的，有可能是网络不好。可以自己安装一个看电影的app，那样就可以看免费的电影电视剧！
望采纳！
⑤ 创维电视连接无线网怎么不能在线看电影啊
造成的原因很多，电视机正常的话就应该是软件被封禁了吧，可以单独下载一个软件 比如乐视视频 电视猫这些
⑥ 我下载的电影文件在创维酷开上面能显示,但不能播放怎么回事
看下你下载的电影是什么格式的，看看电视是否支持，如果支持仍不能播放的话，就有可能是电视播放器的解码器不够全，因为同是MP4的视频，制作视频时会有不同的编码器，播放时候也要有相同的解码器，编码器有几十上百种，电视不可能全部兼容，如果不能播放最好下一个格式转换工具，转换一下格式，或更改一下编码器就可以了