1. 家里装的是光纤宽带，网速慢，怎么办
出现此问题可能与电脑配置或安装路由设备等有关。如果安装了路由器设备，使用多台电脑上网，建议拆除路由器单机测试。（拆除路由方法：请先将机箱后的网线拔出，再将MODEM后的网线连接至电脑机箱后的网卡接口）情况一：个别网页打开慢：出现此问题可能是对方服务器问题，换个时间段再试。情况二：所有网页打开都慢：在确保计算机未受病毒入侵的前提下，先关闭其他正在占用带宽资源的网络设备（例如IPTV机顶盒、其他电脑、手机）以及其他占用网络带宽或系统资源的应用程序。然后再登陆新疆电信网上营业厅宽带测速页面，点击“下载测速”，再点击“开始测速”，查看测试结果，打开页面右方测速常见问题中的任一问题，可查看签约带宽与实测速率对照表，将测试结果与该表做比对，如果属于“网速偏慢”，拨打10000号根据语音提示依次选择1号键-4号键-1号键联系宽带专家座席。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。
2. 家里是移动100光纤，但是网络还是不好，视频什么的加载很慢，是什么原因呢
1.
你的宽带是否真是100M
2.
确定是100m再看看你的路由器是否支持？
3.
你的设备是无线还是有线？无线要看设备是否支持100m？
4.
最好是用网线直接接电脑网卡上测试，没问题就算你家设备的事情了，比如路由器不行，比如手机不支持5.8g
5.
还有一个可能，你看的网站本身就慢，或者和移动不兼容
3. 光纤宽带网速慢的原因
网络慢的原因多半有以下几种，大家可以尝试优化一下。
第一种原因：路由器问题！本来网速是10M的，但升到50或100M之后没有明显感觉到快，其实路由器的好坏也是造成网速慢的原因之一。多半家庭路由器都是100M宽带的，而且是比较便宜、处理数据能力较差的那种，网速提升之后路由器处理数据不过来会导致网络变慢，这就好比在老式电脑上玩大型游戏，不卡死才怪。
如果手机连接WIFI上网速度慢，除了被蹭网之外，也是路由器的问题居多，目前的路由器WIFI信号90%都是2.4G模式，解决办法就是升级路由器，用带有5G双频的路由器，有线接口也是千兆级的，处理能力要能带动30台电脑以上的那一种，当然价格也会略贵。
第二种原因：网线的问题！当宽带速度提升到100M以上时，下载速度还是处于100M的下载速度，换了千兆的路由器也无法改善时，就要考虑网线的问题了，多半小卖部卖的网线是5类线，连超5类都算不上，最大传输速度仅能提供100M，此时就算宽带速度提升到500M，那么受网线的影响，实际下载速度也不会超过13M每秒。解决办法：换成传输速度更好的超6类网线。
第三种原因：电脑硬件问题！电脑硬件差也会造成网速慢的错觉，比如网卡是100M的，但自家的宽带是200M的，网线超六类，路由器是千兆双频的，但还是速度慢，那网速瓶颈就在于电脑网卡了，电脑网卡最好能换成1G的那种，问题基本上就得到解决。当然，如果电脑CPU等硬件速度跟不上，那么打开网页时电脑处理不过来反应过慢，也会造成网速慢的错觉，不一定是你的网速很慢。
当网络升级到100M以上，但实际速度很慢的时候，大家可以尝试用电脑单机拨号上网测试下，前提是连接电脑的网线必须是超六类的，电脑网卡也是1G的，光猫同样是1G传输速度的才能真正测试出网速是否真正提升了
4. 为什么家里光纤这么慢
您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。x0dx0ax0dx0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：x0dx0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；x0dx0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
5. 电信200M光纤，看视频和浏览网页卡顿
1，原因1：内存不够了:
排查：按下ctrl+alt+delete打开任务管理器查看下内存是不是快到百分之百了。
解决：①关闭几个不用的程序
②增加物理内存，也就是买个更大的内存条
2，cpu使用率
排查：按下ctrl+alt+delete打开任务管理器查看下cpu使用率是不是快到百分之百了。
解决：①关闭几个不用的程序
②更换个更nb的cpu，买个i3 i5 i7的cpu也不是很贵
3，硬盘读写
排查：下载个鲁大师之类的可以检查硬盘的软件查看下是不是硬盘有很多的瑕疵，坏道等
解决：①尝试用硬盘修复软件修复一下试试
②换个新硬盘，推荐固态硬盘
4，硬件温度
排查：利用鲁大师，360管家，安全管家，金山毒霸之类的可以查看下硬件温度是不是过高解决：①关机冷却一会在使用
②关闭一些耗cpu过高的软件
5，是否中毒
排查：利用杀毒软件查杀下病毒
解决：①利用杀毒软件查杀下病毒
6，系统问题
排查：不是很好排查
解决：①电脑里没有多少重要资料的话就重装了吧
6. 我家电信100兆的光钎 看电影为啥会卡
电信100兆的光纤看电影会卡的原因有如下几点：
1、非单独光纤线路，所以不能一直保持最高时的速度。也就是说周围接的都是这条光纤，分流后达不到一百兆。
2、运营商夸大其词。
3、电脑或者电视故障。
4、网线故障，老化或者有水浸入。
7. 家里电信100m光纤为什么看视频都卡
首先你应该介绍自己的网络环境，复杂的东西估计你也想用，简单排查吧，无线WiFi的话隔墙效果会很差，所以试试与路由器处在同一空间，如果还差的话就光猫到路由器的网线，还差的话换路由器，有线网络的话更简单了，设备的可能性很低，就是换网线