A. 什么是新零售,据说还蛮火的,市场上的应用有哪些呀
现如今互联网与我们的生活息息相关,无论是购物、点餐、还是买电影票,线上就能够做到。当前,线上线下相融合的新零售模式,已经逐渐普及。那什么是新零售?通俗易懂点来讲,新零售就是借助互联网的高科技技术并通过数据专项分析,对产品的生产、配送、销售等过程进行一个全新的升级与改造。相较于传统的零售模式,即从原先的进货到消费场所,再到被消费者成功购买;升级为根据消费者购买的喜好,来进行货物的传送,再到指定的消费场所。新零售将线上与线下进行了融合。
作为一家为信息交互和人类健康提供智慧端口产品和专业服务的物联网公司,BOE(京东方)以显示屏作为物联网信息出入口,展示了在零售、艺术、医疗等细分领域提供的物联网整体解决方案,立体呈现出未来智慧生活的方方面面。
对于BOE(京东方)而言,所谓的什么是新零售,即对应的就是智慧零售解决方案,让消费者实现一站式全自助购物,还可以为商超零售、金融零售等领域提供价格管理、货架管理、客户行为分析等物联网解决方案。

对于商家来说,他们只要通过移动端,就可以对信息内容进行修改,还可以实现远程操作,更换电子标签模板,看到虚拟的可视化货架界面;如果商品货架有缺货或异常摆放等现象,这些信息就会在门店的数字地图上进行提示,大幅提升门店运营效率。
BOE(京东方)现已为全球超过55个国家的1.6万余家门店提供智慧零售物联网解决方案,在德国MediaMarkt、法国Bio c Bon、瑞士COOP、家乐福、沃尔玛、永辉、盒马鲜生、京东7FRESH、屈臣氏等国内外大型商超领域,消费者都可以感受到BOE(京东方)带来的智慧零售新体验。
如今,新零售正在推动传统零售理念变革,从各种自动贩卖机到无人店,都在不断创新、跟进更便利的零售模式。在新零售理念的推动下,越来越多的零售企业都参与进来,不断探讨创新,实践创新,围绕新零售做着尝试,使得中国的零售形式呈现出更多元化的零售市场格局。BOE(京东方)的智慧零售物联网解决方案就是面对零售商和消费者的痛点,实现了线上、线下无缝衔接,提升运营效率,真正做到零售O+O零距离。
B. 一种新的电影商业模式-点映
今日偶然得知一种新的观影模式,不禁感叹人民群众的智慧真是无穷。
这种新的观影模式叫点映。区别于传统的院线模式,点映针对于小众影迷。基本的运营模式就是由想看某部影片的影迷在点映平台上发起点映请求,如果能凑够一定数目的观众,并且有哪个影院可以提供影厅和片源,该部影片的放映即可进行。
而点映App则充当了一个对接供需双方的平台,一方是想看小众影片,或者未官方上映影片的影迷,另一方是拥有片源的供给方,再一方可能就是有场地资源的影厅院线。
每一种商业模式都有它针对的用户群。点映针对的用户群就是那批电影爱好者,他们区别与一般的大众,想看一些经典的,文艺类的,纪录片类的,叫好却不叫座的电影,或者想提前看一些国外尚未引入国内的特殊片源。
这一部分人的需求就可以用点映平台的方式来满足。在没有点映平台之前,我能知道的一些传统的模式,就是有一些资深的电影爱好者,不知从哪里弄来了一些好的片源,自己联系场地,再在微信群里招揽一部分喜欢看电影的观众,私下里组织类似内部观片的活动。也可以收一些钱。
这种商业模式,需求肯定是刚需。赚钱也是能赚的。但是风险也是存在的,比较明显的就是未经过广电总局审核通过,从其他非正式渠道引入的片源,如果放映,会不会踩了政策的红线。如何协调处理这个灰色地带,还是一个棘手的问题。
总之,从自我需求角度考虑,个人还是认为这种商业模式有一定的生命力。具体能成长成什么样,还是拭目以待吧。
C. 最近一直听到新零售这几个字,新零售商业模式的进程有哪些有人科普下吗
新零售一词最早是出现在于马云于2016年的云栖大会上说的一句话:“纯商业时代很快会结束,未来十年,二十年,没有电子商务的说法,只有新零售这一说!”
新零售这个概念被提出以后,引起了轩然大波,现在大家也都对新零售有所接触,但是更多的人还是一脸茫然,新零售,是什么?
有大佬说道:新零售,就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,依托大数据技术,使得零售商获得大量用户的精准数据,驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。大家一听,原来如此,虽然不明白你在说什么,但是一看就很厉害的样子,但是最后还是半懂不懂的样子。
其实马云在2016年的云栖大会上还有后半句话,解答了新零售是什么的问题:线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代的物流结合在一起,才能真正创造出新的零售起来。这句话的理解难度就要低多了,线上线下结合销售,再配合现代物流,才能产生新零售。
我们在京东、淘宝等网络购物平台购物,这个就是线上销售,而我们去沃尔玛、家乐福之类的商城购物,这个就是线下销售。而这两者结合销售,就是所谓新零售。
以沃尔玛为例,沃尔玛作为世界性的连锁企业,以营业额计算的话,也是全球最大的公司,他主要涉足于零售业,但是长期以来,对沃尔玛产生巨大威胁的企业,不是家乐福,不是好市多。而是我们所熟知的互联网公司——亚马逊,电子商务对沃尔玛产生了巨大的冲击。而沃尔玛也开始布局线上购物领域,以沃尔玛中国为例,沃尔玛在京东上线了沃尔玛旗舰店,山姆会员店等等,同时沃尔玛战略投资达达-京东到家,构建同城配送物流,实现了线上线下+现代物流的体系,正是新零售的未来形态。
在过去的很长一段时间当中,大家都认为电子商务会是未来的趋势,线下实体店将会死亡。但是近些年,电子商务的发展形势趋近平缓,已经到了瓶颈期,线上购物终究还是缺少了一分线下购物的体验感。电商巨头纷纷转战线下,而实体行业也都开始触网,这似乎就是马云所说的新零售的雏形了。
从马云提出新零售到现在,已经三年过去了,阿里巴巴也不再提电子商务,而是在打造一个全生态系统,电商与实体相结合,形成了一个闭环,线上与线下不是互相替代的关系,而是互补的一体。
D. 新媒体时代电影产业发展呈现出哪些新趋势
一、改变电影理论和形态的新媒体电影
新媒体电影首先必须满足“电影”的基本条件:作品无论从内容形式还是观众角度都被认为是电影。这条标准将互联网之上无数随机的和零碎的小视频排除开来,但是电影和非电影之间的区分没有那么简单。关于什么是电影,电影理论史上主要有自然实用主义(巴赞、克拉考尔)和艺术纯粹主义(爱因汉姆、爱森斯坦)两种倾向:前一种主张电影是人类通过胶片完成对自然再现的冲动,后一种认为电影具有独立于其他艺术门类的纯粹艺术性①,后续还包括麦茨的以镜头为单位的无代码语言,斯坦利·卡维尔的“连续自动的世界影像”说等②。以上这两种主要的电影理论都试图解释什么是电影或者说电影与其他艺术的差异性。然而我们也必须意识到,这些从本体上对电影进行的形而上思考无论多么哲学化,“什么是电影”的理论根基依然是电影艺术本身所寓居的媒介。当电影摆脱银幕、胶片的束缚,进入数字化和网络化之后,关于“什么是电影”的思考必然会发生变化。所以,媒介刺激下生成的新媒体电影(比如优酷出品的“11度青春电影行动”《老男孩》等),必然具有与传统电影不同的内涵和气质。因而,新媒体电影不一定必须符合传统电影理论之中的“电影”概念才能被视为电影艺术。比如早期翻拍、篡改型的新媒体电影《一个馒头引发的血案》、《网络惊魂》等,完全是以对传统电影的解构为基础的。由此,我们可以看到电影的内涵正在被新媒体电影实践拓宽。
与此同时,新媒体电影与传统电影,从生产到传播、到批评和理论建构展现出巨大的差异。第一,互动性是新媒体电影的首要特征。网络本身所具有的互动机制,使得新媒体电影从构思到筹备,再到剧本、演员,最后到剪辑等环节都可以吸取大量受众的意见。人的天性之中就具有对对象的一种控制欲,因而互动性将电影的可控感上升到电影历史的新高度。比如,国际高端家电品牌卡萨帝(Casarte)的新媒体电影《独家》,其结构不是线性的,而是开放式的。其最为典型的互动性就是观众可以左右整部电影的剧情,最后呈现出开放式的主题和五种不同的结局选择。同时,整个新媒体电影演进过程之中会有暗藏的二维码以供观众扫描,从而体验更多精彩的互动。第二,新媒体电影寄寓的媒介是互联网。首先,互联网络所具有的去中心化特质使得新媒体电影界呈现出众声喧哗的草根性。自媒体、新媒体的发展使得人们对电影的追求不再受限于传统意义上的电影体制,普通人甚至可以根据自己的需求拍摄新媒体电影。这带来一个疑问:人人都可以拍电影的话,如此的新媒体电影还是电影或者好电影吗?我们承认人人参与之后,电影作品之中肯定会出现参差不齐的情况,但是网络就是一个大浪淘沙的过程,优秀的作品是不会被网络遗忘的,相反会成为新媒体电影的一根一根标杆,激励后来者继续创新。其次,互联网观影不可能具有大场景、大制作、IMAX影院、逼真特效等等优势,但是影院型电影由于过于关注电影技术给人带来的那种冲击性、刺激感和亦真亦幻的效果,反而对电影题材选择、故事情节演进和电影本身深度缺乏重视。在这种情况下,新媒体电影寻求不同于大场景、大投资电影的路线,将重心放在怎样讲好故事上。网络居民不可能有耐心将时间花在一部情节毫无吸引力的新媒体电影上而忽略网络上海量的电影资源。这使得新媒体电影在讲好故事和故事创新上都有更高的要求。再次,新媒体电影潜在观众大。新媒体电影通过网络进行视频传播,其受众是广大网民。根据2014年发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》称,截止2013年12月,我国网民规模达到6.18亿,网络视频用户规模达4.28亿,较上年底增加5637万人,增长率为15.2%。网络视频使用率为69.3%,与上年底相比增长3.4个百分点③。作为网络视频之中优质视频的新媒体电影,它必然会随着视频用户激增的速度和规模而显示出与传统电影分庭抗礼的力量。
从上面新媒体电影呈现出来的几个特征(去中心化、受众巨大、互动性强)之中,我们可以发现新媒体电影已经彻底打破了传统以导演为主导的电影制作模式。传统电影制作过程中,从剧情发展、拍摄进度、场景选取、演员选用、镜头取舍、段落安排,后期的剪辑、配音、效果等环节,一切都由导演决定。新媒体电影选择以网络为平台,集合广大网民的力量及意愿,比如“选拔网络自荐的新锐导演;审核通过网络征集的电影剧本并进行专业筛选、加工制作;对投资拍摄的剧组进行统筹监控,尽量避免资金浪费;对遍布全国的新媒体电影生产基地进行管理,以确保新媒体电影的生产量”④。因此,在新媒体电影之中,内容的生产者和消费者呈现合一的趋势,即作者与读者逐渐混融的状态。这种特征我们称之为新媒体电影元素的网络混融阶段。这一混融趋势在大数据时代更是得到了进一步强化。
二、大数据时代对于新媒体电影意味着混融状态
大数据作为网络理论和实践的新范式是近几年才兴起的,之后迅速在管理、传播、政治、商业和金融等领域兴盛。大数据的含义就是通过各种新媒体对使用媒体的用户所产生的信息进行数据最大化收集、整理、分析,从而预测未来的发展趋势。它具有四个特点:巨大的数据量和数据完整性,能在看似毫不相关的数据之间找到内在关联,即时满足需求和寻找出数据背后的价值。最典型的是2013年风靡全球的美剧《纸牌屋》充分实现了大数据在艺术实践之中的巨大价值。它完全绕开了广播电视网和有线电视网所构成的传统电视生态系统,选择在Netflix视频网站播放,用户只需要通过个人电脑或者移动终端登录即可播放。Netflix采用了真正的大数据分析——3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索。同时,所有通过Netflix观看《纸牌屋》的观众会在观看过程之中产生无数的连观众自己都没有意识到的数据(包括观看连续剧时暂停、回放、快进、停止等动作都会被一一记录下来,每天用户在Netflix上将产生高达3000多万个行为)。这些数据通过网站后台被迅速分析,从而让电视剧制作商做出相应的对策。该剧在拍摄过程之中,真正实践了大数据精神,无论是剧情设置还是选择演员、导演阵容,都以用户在网站上的行为和使用数据做支撑。“Netflix尚且可以利用大数据分析巨量用户的需求,不仅是谁喜欢看什么节目,更精确到用户行为:什么人喜欢在星期天晚上用平板设备看恐怖片;哪些人会打开视频就直接跳过片头;看到哪个演员出场会快进;看到什么剧情会重放,《纸牌屋》的商业奇迹正是通过云计算精确整理重点关联数据而造就的”⑤。从《纸牌屋》的运作可以看出,在大数据分析时代,艺术作品的作者和受众形成了巨大而紧密的关联性。在这种关联性之中“作者—受众”的关系分为两层:一层是新媒体的即时互动性带来的受众对作者的即时反馈信息,使得作者可以即时调整创作的路线;另一层是作为消费者的信息生产,也即阿尔文·托夫勒在《财富的革命》之中提到的“生产者即消费者”⑥。阅读时,受众在电脑或阅读器上产生的大数据通过网络被收集汇总到存储器,通过大数据分析,提炼出多少受众观看到哪个地方放弃了观影,哪些观众对哪些人物角色感兴趣,观看时嵌入哪些相关图片或者视频更有助于电影的接受等。
大数据时代造就的新媒体电影的“作者—受众”混融具有与网络时代新媒体电影中创作者和观众混融不一样的内涵。新媒体艺术家阿斯科特认为,网络造就了空前规模的集体智能,一种集体认知的全球网络,从而产生了“超思想”、”超精神作用”、“智力网络”等。在这一过程中,个人的神经网络融合于全球网络以创造意识的新空间⑦。就好比大海之中的小鱼和合而成的鱼阵一样,并没有任何一只凌驾在所有鱼之上的领袖指挥它们,它们只是自发组合排列形成比海里最大的鱼还大的巨型“大鱼”。这条“大鱼”具有整体生命,无数个体小鱼已经成为大鱼的组成细胞。新媒体电影也一样,参与电影活动的无数创作者、观众、中间人围绕着一部电影,他们通过大数据参与到整个电影的创作当中。相对于电影,这些参与者,全都成为了像“大鱼”一样的“作者”。
大数据的“大”体现在“全数据”模式之上,即我们分析的不是样本数据,而是所有数据⑧。人类步入信息时代,人类的网络行为所产生的所有数据都可以被存储、交换和分析使用,并且这些数据量之大,令人不可思议。2013年中国产生的数据总量超过0.8ZB(相当于8亿TB),两倍于2012年的数据量,相当于2009年全球的数据总量。预计到2020年,中国产生的数据总量将是2013年的10倍,超过8.5ZB⑨。那么,这样大规模的数据对于生根于互联网的新媒体电影又意味着什么呢?
新媒体电影是以个人电脑和移动终端及连接它们的网络设备作为承载的。新媒体背后有大量数据库随时更新电影生产和消费的各种数据,包括新媒体电影的宣传数据,电影观众观看的时间,观众的性别、族裔、年龄、群体、受教育程度,新媒体电影的交易量,电影播放到哪里丢失的读者最多,哪些电影部分会被反复观看等等。数据来源可以多样化,不同渠道的数据甚至可以互相参照。“第一是搜索平台,如网络、谷歌、搜狗;第二是社交平台,如微博、人人网、豆瓣、时光网;第三是电商平台,如网票网、美团网、淘宝网等;第四是视频网站,如优酷、土豆、爱奇艺、乐视网等。像网络指数、新浪微指数、淘数据、优酷指数等,都是由上述平台提供数据服务的。此外,国家电影专项资金办公室拥有全国的影院票房数据,并通过《中国电影报》等平台向社会公布”⑩。与此同时,数据平台也需要庞大的数据作为支撑。由于新媒体电影的开放性和资源共享性,使得新媒体电影创作和观看数量巨大,从而产生的数据也是前所未有的。大数据的关键作用还在于对未来进行预测。全数据对于大数据分析来说就是“正在发生的未来”。通过对电影本身、观看和批评、媒体、电影宣传等相关数据的搜集,寻找观众兴趣点,预测哪种审美趣味的电影会在什么样的人群中受欢迎,人群的性别、消费力、居住区域、阶层、年龄段分布等等。利用数据作为分析受众的依据之后,创作者不需要挖空心思去想为什么自己的电影不受欢迎,只需要通过网站浏览记录数据分析观众最喜欢看什么样的电影就可以了。在大数据挖掘过程之中,单个数据可以作为垃圾被忽略,因为数据精准度是样本化统计时代所追求的目标——一个信息缺乏的时代,“收集信息的有限意味着细微的错误会被放大,甚至有可能影响整个结果的准确性”(11)。随着数据的大幅增加,为了了解大致发展趋势而放弃精确性,可以接受适量错误。就像医用灯,从一个角度打的光,不管亮度多高,仍然有暗区。而大数据的多维度属性就像无影灯,从各个角度照射,就算其中一盏灯亮度不强,也不影响总体效果。在这个意义上大数据更加追求数据完整性和混杂性。
E. 新零售:OMO营销
随着移动互联技术的普及,以及人工智能、物联网等新兴技术的火热发展,线上与线下的边界正在模糊化。新时代下,人们对消费体验有了更高的要求,商业模式将重新再造。本文结合当下的消费趋势,分析了OMO(Online-Mobile-Offline)营销系统的主要特性,在此基础上系统阐述了OMO 的规划及构建要素,并针对当下多数企业的实际情况及产业的发展情况,对OMO 在当下的实施可行性、实施难度进行了分析概述,从而为当下企业实施OMO 战略转型提供了参考依据。
一、人工智能背景下,消费体验升级
当今科技的发展速度是惊人的,科技给人们的生活带来的改变也是显而易见的。每一次技术的变革,都伴随着商业形态的巨大更新迭代,随之是人们消费方式的变化。在新一轮的技术驱动下,企业/商家们追求更高效、精准的运营和更大的利润,消费者追求更好的消费体验。只有在满足消费者需求的前提下,企业才有可能实现自己的商业目的。
我大致将消费方式的变迁划分为如下几个阶段:
消费1.0时代,即尚无网络购物的时代,纯线下消费时代,消费场所依赖于一个个实体店铺。
消费2.0时代,即PC互联网时代,电子商务初步发展,让人们第一次从线下走到线上,足不出户,就可以买到全世界的商品;
消费3.0时代,即移动互联网时代,移动电商、微商、移动支付的成熟发展,让人们不仅可以线上购物,而且可以随时随地线上购物,而不再局限于固定的终端。移动互联网的发展,给人们的消费提供了极大的便利和丰富的选择。
消费4.0时代,即以人工智能技术、物联网技术为基础,是线上线下深度融合的一种消费方式(OMO,Online-Mobile-Offline)。线上的核心优势是便利和效率,但线上缺乏线下的真实、优质的体验。新时代的消费者们已经不再仅仅关注商品的价格和质量,而是更加关注品牌文化、服务、购物体验、个性化、趣味性等商品以外的综合消费体验。
二、 OMO系统的发展现状
OMO的概念在2017年9月由创新工场首次提及,促使OMO的出现的原因移动互联的普及、物联网、人工智能技术的发展。据有关数据显示“中国是移动支付最早普及和最大规模的国家。数据统计,截至2017年6月末,中国使用移动支付用户规模达5.02亿。消费者在线下支付场景(餐饮、零售、娱乐、交通、购物等)支付的各种方式中,手机支付占比平均超过60%。中国的移动支付规模,约为美国的50倍。”得益于中国移动互联网、云计算、物联网等技术的大力发展及基础设施的健全,所以,中国将可能成为最早迎来OMO时代的国家。目前国内已经有相关的企业,进行了OMO系统的尝试。如盒马鲜生、超级物种等新零售企业,在他们构建的系统中,用户可在线下扫码支付,之后数据被收集到线下,他们获取用户的渠道不在仅仅是线上APP,还有线下门店,线上线下数据同步。
总之,OMO刚被提及,一切还处于探索尝试中。中国的企业应在这一波红利中,抓住机遇,趁早谋划。
三、OMO营销系统的特性分析
消费体验,是贯穿消费的全过程的,所以提升体验,应从消费前、消费中、消费后等各各环节入手。根据消费决策模型,用户的购买决策要经过“认识需求—收集信息—方案评估—购买—购后行为”等几个阶段。 在消费前,企业应做的是如何更加精准的掌握的用户的潜在需求,并通过适合的手段来激发需求是关键。对需求的精准掌握,则需要进行信息搜集、分析,这就要求企业应建立一个可触达用户的信息、流量入口,线上线下数据转换机制和对应的数据分析平台;掌握了用户的需求后,需要有效的渠道,能将用户需要的信息精准地投放到用户面前,并与用户产生互动。除了传统的媒体渠道以外,企业还应借助新技术构建一些新型渠道,如基于近场通信的信息推送、各种智能设备等。信息的投放应基于大数据分析,将用户确实需要的信息推送到用户面前,所见即所需。 经过前面的一系列的营销工作,当用户决定购买时,要给用户提供一个足够便捷的购买入口。而用户购买的方式,无非是实体店购买,或线上购买。线上购买,通过一些链接、线上平台可方便实现;对于线下实体店购买,要有足够便捷的到店指引。
例如,有一天,你走在街道上,突然问道一股食物的香味,你嘴里情不自禁地发出一句:“好香”。商家通过语音监测技术,听到你的“需求”,然后通过进场通信技术,将食物的信息、店铺信息、促销优惠推送的你的手机上、或是智能穿戴设备上(如智能眼镜)。并告诉你进店指引,还可以直接排队叫号、或是打包外卖,甚至通过无人机,根据的手机在移动过程众的实时定位,随时随地外卖,从而打破当前固定收货地址的外卖现状。
在或者,有一天你走在街上,看到某个人穿的衣服很好看,你也想买。这时,你只要拿出手机或其他智能设备拍下衣服的照片,系统就会自动匹配出这件衣服的信息,如衣服的详见介绍,哪些网店卖这件衣服,周边实体店有哪些店买这件衣服。你可以选择一家实体店导航到店试穿购买,或者你可以直接在线下单,然后到周边的实体店铺取货或快递上门。
综合来看,OMO的营销场景非常丰富,系统的主要特性可总结如下:
1、线上线下的边界消失,融合一体化。线下是新的流量入口,通过智能设备、人工智能技术能对用户进行线下识别,并采集信息、存储信息,用户只要在智能设备的有效感应范围内,即发生触网。而并不是像传统线上,需要通过专门的途径(如APP)注册、登录后才能识别。例如,通过智能监控人脸识别技术,用户只要到店就能被识别,并以人脸ID作为用户的身份编号,计入系统,形成会员。
2、线上线下协同化。即通过线上提高效率,通过线下弥补体验。线上购物的便捷性是不言而喻的,它突破了空间和时间的限制,主要是解决了效率和便利性问题。例如,对商家而言,可以不用很大的仓库、甚至不用仓库,不用实体门店,就可以和全球各地的消费者进行交易。对消费者而言,可以不用出门,就可以买到全球的各种东西。但是线上的局限性也有很多,例如在购买前你没办法购前试用、试穿,你无法触摸感受商品的质地、购买之后你可能需要等待很久才能收到货等等。而这些线上的局限正是线下所擅长的。OMO的核心即是将二者的优势结合。
3、营销场景化。用户的需求是天然存在的,但是需要处于一定的环境下,需求才能被激发,让用户产生消费动机。例如,当你在跑步的时候,想要一瓶水;在你想要去爬山的时候,想要一双登山鞋;当你在机场候机的时候,想要一杯咖啡;当你在读书每有会意之时,想做一个笔记.....所以,场景化营销,就是针对用户在特定场景下的潜在需求进行的相应的引导、激发,最终满足用户需求,达成企业目的的一种营销手段。OMO系统通过智能感性设备、人工智能算法,可以更加准确地识别和构建场景,为精准营销提供了更多的可能性。实际上,用户并非排斥营销,而是排斥平庸的营销。当你向消费者展示的都是消费的想要的,消费者会觉得很爽。这也是提升消费体验的关键一环。
4、数据闭环商业智能化。数据闭环和商业智能是很多企业一直在提倡的概念,但是限于当下的技术和产业环境,真正的数据闭环和商业智能一直停留在概念阶段,未能真正落地。但是随着人工智能技术的兴起,将为数据闭环和商业智能提供有效的解决方案,使其变为现实。
四、OMO系统的规划要素
OMO的价值是显而易见的,它将帮助企业整合经营资源、拓展受益渠道、提高经营效率,增强用户体验。基于以上OMO系统的特性,OMO营销体系的搭建关键因素应包含线上线下数据转化系统、线上线下平台、营销场景、智能化数据处理系统等,如下图所示。
1、线上线下数据转化系统:智能感应终端。它将包含智能传感器、人脸识别、语音识别、步态识别等技术集合,提供线上线下融合,线下数据数字化等功能。该系统成为新的流量入口,承担引流、数据转化等,融合线上线下。消费3.0时代,连接线上线下的是一些特定的管道,如各类APP、网站等,从线下到线上,需要用户完成注册、登录、信息录入等一些列过程。而在OMO系统中,从线下到线上不需要用户进行任何操作,由智能感性终端自动完成用户的识别、注册、记录等线下到线上的数据转化,线下到处都是线上的流量转化入口。
2、线下配套环境。当前纯线上的系统技术已经十分成熟,建设成本也越来越低,搭建较容易。线下配套主要围绕提升体验和服务展开,包含线下体验店、线下物流服务、供应链、售后服务等等。线下是线上的延伸,线下环境不能与线上环境断层。所以,线下环境亦需要融合现代科技。此外,还应考虑对人文、艺术、生态等各方面要素的结合。
3、营销场景。场景的构建核心在于提升体验。场景分为:虚拟场景和现实场景。虚拟场景,是媒体出现的特定内容,可以是电影、电视的特定桥段,或浏览网页的特定内容;现实场景,是用户所处的现实环境,如上下班是乘坐地铁,在商城逛街,经过某家餐厅等等。对虚拟场景的判断,即是对电子数据内容的而一个甄别,是相对比较成熟的,这里不再赘述。对现实场景的判断,则是OMO 的重点,需要借助智能传感设备、监控设备等,对用户在特定的时间、特定的地点、和特定的人物、所做的特定的事情,判断用户的潜在需求,并加以引导和激发,最后提供满足需求的解决方案。企业在进行营销场景设计时,有两种模式,如下:
模式1:以用户为中心,强调对用户需求的全面覆盖;
模式2:从企业自身条件出发,强调满足用户的部分需求。显然,模式1覆盖面广,场景服务,具有更大的营销空间,但是建设成本高;模式2由于仅强调几个特定的场景,系统的建设成本会相对降低。
4、IT平台。当前的IT系统,多数是纯线上的模式,OMO的IT系统要求与线下融合,软硬件一体化。它的核心在于,基于业务流,连接线上线下,形成完整的业务功能模型。对内,有效支撑企业的业务流转,资源协同管理;对外,连接用户,形成互动。
5、智能数据处理分析系统。是OMO的核心大脑,负责对整个系统的控制,数据处理,将线上线下形成一个完整的闭环。它涉及的核心技术则涵盖人工智能、大数据分析等。精准营销、用户画像、智能推送等一些列营销模型,都将依赖该系统。
五、OMO系统的可行性分析及未来发展形态
由以上分析可知,OMO系统是一种包含物联网技术、人工智能技、互联网技术的高技术含量系统,同时也是深谙用户需求和场景的营销系统。系统的构建需要整合多方资源,统一集成。从技术方面而言,目前、人工智能技术、物联网智能传感技术等都还处于发展期,技术尚未完全成熟,核心技术、核心人才当前都被BAT、Google等大型企业所掌握,所以对于大部分的中小企业而言,企业尚不具备这方面的技术实力。但从营销方面而言,这些中小企业更加了解自己的顾客,所以这些中小企业也更擅营销场景的构建。故OMO系统若要有效的落地实施,需要整个产业的协同。OMO的未来可能有以下两种形态:
1、平台服务商:一个技术型团队面向行业推出一个OMO服务平台(就像现在的美团、大众点评一样),在该平台之上,各商家企业可自由入驻,并在平台上构建自己的营销场景。
2、商家自建系统:一些有实力的公司,通过技术整合,率先在公司内部实施OMO营销;
六、结论:
综合上文所述,OMO系统是未来的主流,它的关键要素包括:线上线下边界消失,融合一体化,协同化,营销场景化,及数据闭环商业智能化。由于彻底打通线上线上,更利于各种营销场景构建,它将在消费升级、体验升级、产业升级等方面发挥巨大作用,但它的发展和普及依赖于人工智能的技术的成熟。企业若要在今后的竞争中保持领先地位,应率先进行OMO系统的规划。而一些创业创新者,抓住这次机遇构建OMO综合服务平台,将大有可为。
F. 如何通过《流浪地球》这部电影读懂新零售行业的变化
第一,要深入迎合“消费需求”。
相比其他2D电影可以在下线后付费观看,《流浪地球》属于3D科幻片,必须要在影院观影才能享受到身临其境的视觉听觉体验;其次,《流浪地球》是中国科幻第一人刘慈欣的大作,自身带有超级IP属性和高话题产出,预告片出来时就引爆全网;更为重要的是,《流浪地球》是一部真正的国产好莱坞级特效科幻大片,它所引起的“中国式情感认同”,是其他影片所不具备的。这解释了《流浪地球》成功的内因。
第二,要提供便利“消费方式”。票房增长也受益于院线扩张、观影基础设施完善。受益于国内互联网环境的高速发展,当前影院订票渠道丰富多样,线上购票线下观影的新型观影方式日渐普及。《流浪地球》的网售电影票已经接近90%,其他影片网售比例几乎都在80%以上,说明这种线上线下结合的消费方式在电影院达到了极致。这是《流浪地球》成功的外因。
新零售的核心思想:以人为本
从《流浪地球》的票房反馈可以看出,影片的成功一方面是迎合了消费需求,同时又有外部消费方式升级的辅助。这对于理解当前零售企业的转型升级具有极大的借鉴意义。今天已经是新商业、新零售时代,为何有这场商业变革,因为有变化就要有变革。从《流浪地球》可以看出,从传统零售到新零售,发生了这些变化:
第一,消费者主权变更,即消费需求改变。早期的传统零售是货权时代,渠道为王。消费主权掌握在厂商、平台手里,厂商生产什么产品、平台推荐什么产品,顾客就买什么。但是,消费升级后,今天消费主权已经转移到消费者手中,消费者决定自己的需求,消费便发生巨大的改变。
第二,买卖方式的改变,即消费方式变化。买卖方式的改变是由于科技创新带来的。从最早的出门逛街,到鼠标购物、VR购物、语音购物,消费方式不断从脚到手、眼、嘴的快速升级迭代。甚至现在已经出现了捕捉人脑电波的机器,未来或会出现“用脑购物”的消费方式。随着人工智能和大数据等高科技技术的快速发展与普及,科技创新带来买卖方式的巨大改变,消费者越来越享受、寻求随时随地购物的便利。
今天为何要进行新零售、进行商业变革,主要就是因为两个方面:
1,消费升级,带来了需求变化;
2,科技创新,带来买卖变化,这两者带来了商业变革,也就是新零售。所以,从《流浪地球》看新零售,我们能更好地理解当前零售的核心思想——以人为本。
正是因为《流浪地球》从各维度、各方面都迎合了“以人为本”的中心思想,满足了普罗大众的偏好、行为、精神等需求,其票房才能“突围”。由此借鉴,则是指引零售商更好的理解新零售的“以人为本”,思考在新一年的转型部署中要如何围绕“以人为本”的两大内核开展相关工作。
G. 新好莱坞电影的特质是什么
新好莱坞电影的特质是新的电影人与新的营销手段。
一搞笑电影的特点
(1)遵从滑稽突梯的艺术规律,运用各种引人发笑的表现方式和表现手法,把戏剧的各个环节,诸如语言、动作、人物的外貌及姿态、人物之间的关系、故事情节等均加以可笑化,使得本质与现象、内容与形式、愿望与行动、目的和手段、动机与效果相悖逆。
(2)主要表现形式是滑稽与幽默。丑乃滑稽的根源与本质。丑是一种否定的人生价值,在现实中已无任何存在的理由,但是当丑用假象遮掩自己的本来面目,用美来竭力自炫时,丑便转化为滑稽。

二看电影的注意事项
(1)看电影时最好在电影开演前入场,一开始里面灯熄灭黑洞洞的,不好找到自己座位。最好不要在影院里面吃零食,如果吃零食的话不要乱扔果皮碎屑。要注意文明。不能带手机或录像设备拍照,涉及版权保护。把手机调成静音或关机,要不观影时手机铃声大做会影响其他人的观看效果。
(2)如果屏幕太闪可适当闭眼休息一会,有些影片声音和画面确实震撼。观影中切勿大声喧哗,一是影响其他人观看,二是有失礼貌,个人素质可能会被质疑。
H. 调整来临,网络大电影或将不只是网络大电影
文 |孟永辉
作为衍生于互联网与影视行业的孪生体,网络大电影从一出现便吸引了很多人的目光。在影视用户逐步从线下的影院向线上的视频网站转移的过程中,网络大电影的出现丰富了原本已经形成的影视类型,并用一种新奇的表现方式获得了很多年轻用户的青睐。
门槛低、成本少、周期短是网络大电影比较显著的特征。正是这种特征让网络大电影从一开始就能够与互联网产生密切联系,借助视频网站能够轻松实现传播。在经历了井喷式的发展之后,网络大电影的发展开始进入到一个新的发展阶段。
很多人将网络大电影的飞速发展归因于互联网飞速发展带来的巨大发展机遇上,互联网与传统行业不断产生联系,在颠覆原有思维逻辑和产品逻辑的同时,同样让它与传统行业衍生出更多新奇的产品类型。尽管这种说法并不是特别全面,但是至少能够说明互联网对传统行业的改造能力。
正如前文所说,尽管网络大电影经历了一个井喷式发展的过程,但是我们并不能因此确定网络大电影的未来还会继续呈现这样一种发展态势。和所有事物一样,网络大电影同样需要一个深度调整的过程。
井喷式发展过后,调整在所难免
网络大电影的飞速发展期正是互联网行业与传统行业深度融合期,在这段时间里,只要能够发现互联网与传统行业的结合点,找到用户感兴趣的地方,就能够获得一次不错的发展机遇。网络大电影正是在这样的背景下产生的:传统院线电影的供给能力无法满足人们精神需求的不断提升最终让院线电影有断档期,而作为一种周期性短的产品类型,网络大电影能够填补院线电影的空档期,满足用户在观影方面的需求。
借助互联网的力量来改变原有的影视产品供给逻辑,通过增加影视产品在互联网端的供给来满足人们不断提升的精神文化需求。这种基于互联网思维的影视产品供给思路在迎合了广大年轻用户群体的同时,同样为我们思考当前的影视产品类型提供了好的方向。
网络大电影正是因为与互联网有这样一种天然的联系,所以在它出现之后的很短时间内就获得了飞速发展。根据爱奇艺公布的数据显示,2014年网络大电影的数量为450部,2015年的数量增长到700部,而在2016年则突破了2200部。这样的发展速度完全可以用井喷在形容,而在这些井喷式发展的背后,我们又能够看到一些其他现象。
第一,互联网用户不断增多导致的需求量不断增大。有多少需求就有多少供给,网络大电影数量的飞速增长从另外一个侧面恰恰反映出整个市场对于网络大电影需求的不断增加,而需求增加的背后则是用户群体的不断扩大。网络大电影用户群体的来源则是我国不断壮大的网民群体,可以说正是由于我国不断壮大的网民群体才为网络大电影输送了源源不断的用户。
第二,参与网络大电影创作的人员不断增加。其实,网络大电影市场与之前火爆的网络小说市场有着几分相似之处,那个时候的网络小说市场之所以异常火爆是因为不断有人加入到网络小说的创作过程当中,为网络小说市场不断输送新的作品。网络大电影也是如此。网络大电影数量的不断增长的背后正是网络大电影参与人数的不断增加。其实,网络大电影参与人数的不断增加主要是因为很多人,特别是青年导演将网络大电影看作是实现自己电影梦想的一个有效途径,壁垒深重的传统电影市场让很多青年导演想要加入到导演的行业中,但却显得有些力不从心。网络大电影这种新奇的表达方式让青年导演能够借助一个小团队,一个好剧本等要素就能够轻松参与到网络大电影的拍摄过程当中来。广大青年导演的参与让网络大电影的产出数量获得了巨大提升,最终实现了飞速发展。
第三,网络大电影的更新速度很快。各种类型的网络大电影涌入到市场内部最终让市场本身从蓝海变成了红海,想要获得足够多的推荐位和用户关注,网络大电影的创作者们就必须不断快速地生产作品,这样才能保证自己的作品不会被其他作品所取代,并最终更多与用户见面的机会。网络大电影创作者不断输出作品让网络大电影的数量呈现出一种飞速发展的状态,并让更多的创作者进入其中。
在这些原因的共同作用下,网络大电影出现了飞速发展的势头。网络大电影这种繁荣的发展势头同样带动了相关产业的发展,围绕着网络大电影的一些衍生产业开始出现和发展起来。为解决创作者的资金难题而出现的影视众筹的飞速发展正是这种势头的真实写照,以京东众筹、聚米众筹、苏宁众筹为代表的众筹平台,通过众筹的方式帮助越来越多的创作者实现网络电影梦,正是网络大电影井喷式发展的正是写照。
井喷式的发展背后总是蕴藏着调整的力量,网络大电影行业也不例外。尽管网络大电影在短短几年的时间内就获得了飞速发展,但是我们依然不能确认这个行业已经发展非常成熟。随着国家监管的加剧以及用户消费方式的转变,网络大电影发生深度调整机会正在一步步增大。
网络大电影未来调整的方向在哪?
网络大电影的供给方式和基本运作逻辑最终决定了其在未来将会面临调整。一味地为用户提供网络大电影,而忽视了用户需求的改变;单纯地依靠视频网站的流量获取用户的关注;缺少技术和质量的提升,一味地博取用户眼球……这些网络大电影当前的发展模式都在告诉我们调整就在未来的不远处。既然网络大电影的调整在所难免,那么,未来网络大电影究竟有哪些调整的方向呢?
深度IP化将成网络大电影未来发展主流。我们都知道,检验一部网络大电影是否能够成功的一个很重要的标准就是这部网络大电影的播放量。而决定网络大电影播放量的主要有两个方面,第一是网络大电影本身,第二是视频网站平台。而一部网络大电影能够获得视频网站平台的流量,其中一个很重要的考量标准就在网络大电影本身上。
深度IP化无疑是决定一部网络大电影质量的先决条件。这里所说的深度IP化,其实很很多含义。它包括剧本的IP、题材的IP、演员的IP、制作团队的IP等诸多方面。这些IP化共同汇聚在一起形成的深度IP化,最终决定了这部网络大电影能否吸引足够多的用户,能否让视频网站心甘情愿地将流量输送给这部网络大电影。
因此,在未来,深度IP化将会成为所有网络大电影都会努力一个主要方向,因为只有抓住了头部内容的深度IP化,才能保证创作者们生产出来的网络大电影足够优质,足够有爆点,足够有吸引力,足够让更多的用户进行关注。抓住了头部内容的IP化就能够抓住了网络大电影成败与否的真正命脉。
制作精细化能让网络大电影走得更加长远。粗制滥造是当下人们对于网络大电影的既定印象,这同样让很多网络大电影仅仅只是充当了数量而已,并不能给用户带来真正的情感触动。尽管2016年的网络大电影数量超过了2200部,但是又有几部网络大电影真正被用户记住呢?可以说很少吧。那么,为什么网络大电影拍了这么多,被用户记住,或者是给用户带来触动的作品却这么少呢?其中一个很重要的原因就在于网络大电影的作品本身的制作并不够精细,存在粗制滥造的情况,如果网络大电影的制作水平不提高的话,势必会失去在互联网红利下积累起来的用户,陷入到用户不断流失的负面循环当中。
网络大电影在未来必须走精细化发展的道路才能从根本上改变它在人们心目当中的既定印象,通过作品来赢得用户,获得流量才是网络大电影未来发展的一条正道。随着网络大电影草创期的结束,单单靠博取眼球的方式来获取用户的方式必然无以为继,真正精细化制作的内容才是网络大电影持续获得用户的杀手锏。尽管当前网络大电影业内对于制作精细化的方向有一个较为一致的认识,但是由于网络大电影成本方面的限制,可以预见在网络大电影精细化的过程中必然还会遭遇到资金、人才等方面的诸多问题。
工业化输出将让网络大电影与院线电影殊途同归。当前,网络大电影的产出模式依然是以小团队、小制作的形式来展开,这种产出方式一个很大的问题就是让越来越多的人参与到网络大电影行业当中来。这种模式的优点在于它能够让很多青年导演借助网络大电影的方式实现自己的电影梦想,并因此在极短的时间里生产出了足够多的网络大电影作品,让网络大电影成为一个十分火热的行业。
除了这些优势之外,当前网络大电影的产出模式无法形成一个有机顺畅的输出通道,对于网络大电影的质量缺少一个相对科学合理的标准,最终导致网络大电影行业内部内容鱼龙混杂,良莠不齐,这种产出逻辑不仅不利于网络大电影的发展,而且对于参与其中的创作者们同样得不到提升。网络大电影想要获得更大的发展必然会走向工业化输出的道路,最终达到和院线电影相类似的殊途同归的效果。
工业化输出的一个很大的特点是电影工业的制作、发行、衍生品开发等诸多领域形成了一整套较为完备的输出模式,每一个工种之间形成了较为完备的运作标准和方式方法。网络大电影未来想要形成规模,必然要走向这样一条类似院线电影的发展道路,从当前我国影视行业发展的水平来看,这种工业化输出的美好愿景还需要很长时间才能实现。尽管路途比较曲折,但是我们坚信这将会是网络大电影未来发展的一个主要方向。
生态化运作让网路大电影不只是网络大电影。当前网络大电影的盈利点依然停留在网络大电影本身上,对于网络大电影衍生品的开发以及衍生体系的开发都停留在一个相对初级的阶段,未来随着互联网对网络大电影的推动作用逐渐减弱,网络大电影想要获得更大发展,必然需要探索新的盈利模式。而对网络大电影进行生态化运作,从不同的点找到盈利点则能够让网络大电影真正摆脱单单靠播放量进行盈利的单一模式,获得更多的赢利空间。
在对网络大电影进行生态化运作之后,网络大电影或许不再是现在意义上的网络大电影,它具有了更多的内容和意义。比如,我们能够借助网络大电影的拍摄场景与当前比较火爆的新零售结合在一起,将网络大电影看作是一个线上的渠道,将网络大电影的拍摄场景看作是一个线下的渠道,通过两者之间的结合来实现相关商品的销售,达成网络大电影的多点变现。
网络大电影在经历了井喷式发展后,必然要经历一个调整的过程。网络大电影的调整是对现有发展思路和逻辑的一种梳理,更是对未来发展方向的一种探索。正如所有互联网的产物一样,当互联网对于它们的拉动作用逐渐变小,新模式、新方法或许将会成为接下来发展的主题,网络大电影同样如此。
I. 什么是电影的新浪潮
“新浪潮”电影是继意大利新现实主义电影之后世界电影史上规模巨大的第三次革新运动。
它以反传统为旗帜,以非理性为基本特征,对戏剧化电影是一次更大的冲击。
这个运动兴起于1959年,这一年的2月2日和3月11日,由夏布罗尔导演的影片《漂亮的塞尔日》和《表兄弟》开始公映。接着,特吕弗的《四百下》和阿仑·雷乃的《广岛之恋》于同年的戛纳电影节上又引起轰动。因为这些影片呈现出一种全新的风格。
影片中运用了意识流和闪失镜头,情节松散,将众多的生活事件无逻辑地以无技巧的跳跃手法组织在一起,以表现人物的潜意识活动,缺乏结构上的完整性。这使那些习惯于欣赏戏剧性强、结构严谨的电影的观众感到十分新鲜和惊异,甚至瞠目结舌。于是,一些报纸杂志便不约而同地用“新浪潮”来称呼这类影片。
