1. 新買的天貓魔盒.看自帶的播放電影總是在無限緩沖
這是網路片源不給力，建議更換其他第三方影視點播軟體：vst全聚合、泰捷視頻、兔子視頻、蜜蜂視頻、魔力視頻、開迅視頻、pptv、土豆、優酷等
2. 天貓魔盒突然看不了了！怎麼辦
天貓魔盒看不了原因：
1、HDMI連接無信號
2、AV連接無信號
3、連接線路接觸不良或者HDMI線有問題導致連接後電視機顯示無信號；
5、其次，電視機的信號源沒有切換至對應模式也會導致無信號。
解決方法：
1、首先電源插上魔盒，看電源燈有沒有亮，然後HDMI線一頭連接魔盒，一頭插在電視的HDMI口上，然後使用電視的遙控器，將電視的節目源切換到HDMI口上（如果你電視有好幾個HDMI口，插在哪個口上，就用電視遙控器切換到哪個口。
切記：電視上的信號源切換到對應的信號端子HDMI1/HDMI2上去才能正常顯示，然後就可以看到魔盒歡迎界面了。
2、首先盡量使用天貓官方旗艦店購買的AV線，其他的AV線不確定是否能正常使用。魔盒支持14mm和17mm兩種插頭長度的AV線。另外如果不確定是否為AV線的問題，你可以換台HDMI電視試試魔盒是否正常輸出信號，如果正常，那基本就是AV線的問題了。
3、檢查連接線路，如果有松動則將其固定好即可；必要時可以換一條HDMI線重新連接試試。
4、可以按電視遙控器的信號源鍵，彈出信號源菜單後，選擇HDMI模式，按確認鍵進行切換，切換後即可顯示天貓魔盒的主界面。
5、以上方法均無法解決時，則可能是電視機或天貓魔盒的硬體故障導致的，比如介面故障、內部電路故障、信號處理裝置故障、主板晶元及其他零部件故障等，需要聯系對應的售後服務對設備進行檢測和維修才能解決。
3. 天貓魔盒打開電視劇老往回彈怎麼回事
裝第三方應用試試 在盒子上裝一個當貝應用市場 先在網路搜索當貝應用市場 然後下下載到U盤里 直接安裝到盒子上就可以了 然後就可以直接裝了 下載影視快搜 想看什麼直接搜就可以的 上面全都是電視應用 需要什麼直接下就可以的 直播點播隨便看 海量應用免費下 不僅僅是看電視 應用非常全 網路優化 一鍵測速、加速、清理 讓電視不再卡頓 電視應用管家 更好的管理電視應用 不僅僅是看電視 挺好的 試試看
4. 天貓魔盒1s怎麼開始看電影能看 突然就不能看了
您可以通過安裝其他第三方視頻搜索軟體來獲取更多的免費視頻資源以及觀看電視直播。此類軟體有：電視貓視頻頻等，可自行網路一下相關關鍵詞。如電視貓視頻
盒子安裝方法（智能電視安裝方法請進入電視貓視頻論壇）：
第一步：連接數據線。
一邊用電源線接通盒子與電源，一邊用安卓手機數據線將盒子數據線介面（下圖左側扁型插孔）與電腦usb介面連接，（第一次安裝好第三方桌面後，以後安裝任何應用只需要用OTG線連接U盤，通過第三方桌面「文件管理器
」找到U盤裡面的安裝文件按提示安裝即可）。
（注意：連接電腦前記得先給盒子接通電源！有些網友說連接電腦沒反應就是沒有通電的原因，因為小米盒子自身不帶電池的！）
第二步：在電腦上安裝360手機助手、豌豆莢等
在電腦上安裝360手機助手、豌豆莢等，安裝成功後打開會自動識別盒子。
第三步：在盒子端安裝360手機助手
在電腦上成功安裝360手機助手後，360手機助手會自動提示給小米盒子安裝盒子端軟體，我們只需根據提示完成安裝即可。
第四步：確認360手機助手與小米盒子連接成功
安裝成功後。可以看到360手機助手顯示為設備名稱
第五步：安裝電視貓moretv軟體
我們將電視貓moretv軟體的apk下載到電腦上，然後通過360手機助手將電視貓安裝到小米盒子。電視貓軟體目前有700 個直播頻道和海量互聯網視頻。安裝成功之後就可以輕松解決盒子無法觀看直播和點播的問題了。
5. 我的天貓魔盒，現在是任何所有在搜索到的電影電視劇動畫片都看不了，
我的天貓魔盒，√+這個321524，更新的也很快，
一、首先在開機時按F8,進入安全模式界面。但是進去的時候如果等待了幾分鍾都無反應，上面一直顯示請稍等的話就復位鍵重啟電腦，如果電腦之前裝有一鍵GHOST備份，就可以果斷還原試一下，但是假如還原之後還是如此。
二、電腦開機還是在正在啟動windows界面卡住的話，那麼久進入PE系統再次設置，重啟按delete鍵，進入BOOT界面，設置開機為U盤啟動，進入PE系統，三、在PE系統中用新准備的windows7重新安裝，安裝重啟即可。
四、假如電腦開機還是在正在啟動windows界面卡住，那麼就對機箱內部進行灰塵的清理。
五、首先在開機時按F8,進入安全模式界面。但是進去的時候如果等待了幾分鍾都無反應，上面一直顯示請稍等的話就復位鍵重啟電腦，如果電腦之前裝有一鍵GHOST備份，就可以果斷還原試一下，但是假如還原之後還是如此。
六、電腦開機還是在正在啟動windows界面卡住的話，那麼久進入PE系統再次設置，重啟按delete鍵，進入BOOT界面，設置開機為U盤啟動，進入PE系統，七、在PE系統中用新准備的windows7重新安裝，安裝重啟即可。
八、假如電腦開機還是在正在啟動windows界面卡住，那麼就對機箱內部進行灰塵的清理。
九、首先在開機時按F8,進入安全模式界面。但是進去的時候如果等待了幾分鍾都無反應，上面一直顯示請稍等的話就復位鍵重啟電腦，如果電腦之前裝有一鍵GHOST備份，就可以果斷還原試一下，但是假如還原之後還是如此。
十、電腦開機還是在正在啟動windows界面卡住的話，那麼久進入PE系統再次設置，重啟按delete鍵，進入BOOT界面，設置開機為U盤啟動，進入PE系統，十一、在PE系統中用新准備的windows7重新安裝，安裝重啟即可。
十二、假如電腦開機還是在正在啟動windows界面卡住，那麼就對機箱內部進行灰塵的清理。
6. 天貓魔盒未知錯誤,無法播放(7:720001)，視頻突然播放不了，重啟和恢復出廠設置都不行
天貓魔盒恢復出廠設置後當然沒辦法看了！因為你沒有設置WIFI！要在設置中設置WIFI，找到你家的WIFI後並填上密碼就行了。
拓展：
1、天貓魔盒是由阿里巴巴旗下天貓聯合國內著名智能電視盒子廠商TCL、創維、珠海邁科電子共同打造的網路高清機頂盒。通過"天貓魔盒"，用戶可在電視上免費觀看高清電影電視、玩體感游戲、熱門大型3D游戲、網路購物、支付水電煤費用等等功能，將人機交互由傳統的PC、移動終端搬到客廳中，實現未來數字家庭的高清互聯概念。
2、隨時觀看海量高清1080P電影電視。集成華數播控平台，免費觀看海量影視大片。融合優酷土豆、愛奇藝、搜狐視頻、迅雷看看、樂視視頻、PPTV，無縫融合阿里雲全國CDN，提供高清視頻內容流暢播放。
7. 天貓魔盒連接網路正常但打開卻看不了
有線網路和無線網路都可以啊，後面有網線插槽的，如果不聯網只能通過USB介面連接U盤 移動硬碟等收看本地視頻音頻等
8. 天貓魔盒 電影看不了
泰捷的電影都看不了么？看不了是什麼提示？建議卸載重新安裝試試
9. 為什麼天貓魔盒播放本地視頻總是顯示「內容播放失敗」,請重試。
換個質量好的移動硬碟。 我原來用的是金士頓的U盤，播放一會兒就出現：內容播放失敗 請重試。 後來換了紐曼的移動硬碟，播放就正常了。
10. 天貓魔盒1s電影播放不出來
裝電視貓 視頻app看！