① 中國移動魔百盒為什麼不能看電視
互聯網電視開機提示「網路連接異常」「連接網路失敗，請重試」預處理方式：1、先檢查光貓至機頂盒網線是否脫落，重新連接。2、若未恢復，點擊遙控器上面的設置鍵，找到有線網路，將有線網路關閉後重新打開（有線網路右邊方框內打鉤表示打開，沒打鉤表示關閉），機頂盒便會重新檢測網路，檢測到網路獲取到IP地址過後點擊首頁鍵便解決。若以上方法都無法解決，可以進入在線客服人工進行處理。
② 移動魔百盒恢復出廠設置後不能看電視怎麼辦
如果您在使用移動寬頻及高清電視業務的過程中遇到問題，均可通過當地移動營業廳或者撥打10086反映故障，工作人員會派出專業的裝維人員上門為您服務的。
③ 魔百盒無法直接連接光貓，只能連路由器，可以上網，但無法觀看電視頻道
先確定一下是光貓撥號還是路由器撥號,無法觀看電視頻道可能是平台的問題跟網路無關.另外可以試試手機上安裝91看電視投屏.
④ 為什麼移動魔百盒總是看不了
重啟無線路由器，然後再次連接。
⑤ 我的中國移動魔百盒突然不能看電視求解決
檢查機頂盒網路狀態，建議重啟機頂盒嘗試；
減少使用當前路由器的無線終端進行測試；
排除網路故障後，重啟機頂盒確認是否正常，如仍未恢復，可以撥打當地10086反饋。
⑥ 魔百盒怎麼不能看電視 魔百盒為什麼不能看電視
1、魔百盒使用過久，引起接觸不良。清洗干凈再插上。
2、硬碟不穩定引起，此故障均為硬碟損壞，修復硬碟壞道或直接更換硬碟。
3、硬體不兼容。更換或者添加硬體，卸下新加硬體，重裝。
4、連接故障，重新插拔一下USB。
5、魔百盒是一款產於中國大陸的家庭網路娛樂終端。
⑦ 移動魔百盒看不了影視欄的節目，怎麼破
這方面建議直接打電話問客服方面，能看直播說明系統沒有異常，可能是伺服器等問題。
⑧ 為什麼魔百盒一下子變的很卡，視頻電視都不能看，點開就黑屏閃退
試試下面方法
1.關機拔掉盒子電源適配器
很多用戶的使用習慣是用遙控器直接關掉電視盒子和電視，此時盒子和電視處在待機狀態，仍然會消耗電量，也是一個很不安全的做法。正確的做法是，先關掉電視電源，然後拔掉電視盒子適配器。
2.內存卡不要中途拔出來
使用過智能手機的人知道，很多手機是不支持「熱插拔」的，電視盒子也一樣。尤其在我們看佔用內存比較大的本地視頻的時候，使用中拔掉內存卡會損毀盒子主板還會導致系統死機。正確方法是，退出視頻後再拔出內存卡。
3.不要將電視盒子放在大功率電器旁邊
像音響這種有較強的電磁干擾的家電，會造成電視盒子的WIFI不穩定或觀看視頻的時候出現閃屏現象。
4.避免頻繁的插拔電視盒子的介面
頻繁的插拔，可能會導致介面的接觸不良或損壞，也會導致灰塵的進入，影響盒子的正常運行。
⑨ 我的移動魔百盒剛剛自動升級看電視直播看不到節目是怎麼回事
應該是限制了，我有兩個魔百盒，新的那個升級後正常。舊的這個升級後看不了直播節目了，恢復的出廠設置可以看，但我這個會自動升級，升級完就又看不了了，不知道有什麼可以設置不讓自動升級
⑩ 魔百盒怎麼免費觀看付費電影
不能免費看付費電影。
1、魔百盒需要提前開通電視業務才能收看，需要開通業務的用戶可在網上或者當地營業廳申請；
2、魔百盒支持在線電視直播、點播，提供華數影視和自有品牌和視界兩個點播平台。
3、移動魔百盒同樣支持本地播放，支持類型包括視頻、音頻、圖片等。