① 創維電視已經聯網卻不能看電影
主要原因：
1、播放器有問題，導致無法看電影，可以重裝播放器試試，或者升級播放器的軟體版本試試；不行就換個同等功能的播放器軟體測試一下。
2、看電影時連接的伺服器有問題導致看不了電影，需等待官方修復後才能解決，或者換個時間段嘗試；也可能是片源有問題，可以換其他電影播放試試。
3、也可能是電視機系統有問題導致看不了電影，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以考慮將電視機系統還原為出廠設置狀態或升級到最新版本來解決。
② 創維酷開電視，網路連接上了，但是播放不了電影啊
您好，第一種情況：檢查網路連接狀況
1、其實播放不了影視資源，沒有正確連接網路是常有的現象，這里需要用戶檢查網路是否正常連接上。
2、打開電視設備，選擇網路與連接，搜索你所在環境中的wifi並連接，也可以在電視設備上插入網纜線連接。
第二種情況：檢查軟體運行是否正常
1、在第一種情況網路正常連接的基礎上無法看影視資源，那麼可能是個別軟體播放的問題了。可去當貝市場的管理版塊中，查看是軟體是否需要更新升級。
2、並給電視做一鍵優化及深度清理。由於電視設備使用時間長無定期清理垃圾緩存，會造成設備內存空間小，從而無法正常播放相關軟體。
3、有些直播資源無法正常播放，是因為使用了與你當前網路環境不匹配的視頻畫質，那麼通過網路測速，可以專業檢測網速，並推薦適用的視頻觀看畫質。
4、如果上面這三種方法仍無法播放資源，建議給電視還原系統出廠設置，有時設備會因為系統升級不成功或版本過低而出現無法正常觀看的現象。具體可在通過設置中，找到並點擊恢復出廠設置的選項。
第三種情況：是否正確操作設備
1、在觀看網路資源的操作過程中，一般是使用系統自帶電視應用或者使用第三方軟體應用。
2、或是想手動通過U盤安裝TV軟體，可在我的應用中搜索應用管家。
3、打開後，選擇界面中第二個U盤安裝。
4、就可以插入U盤，將U盤中的文件如當貝應用市場安裝到電視設備上面。
5、打開第三方軟體就可以正確姿勢看直播及點播的資源。
創維酷開系統安裝第三方軟體的方法：
1、先確保U盤連接到電視的USB介面的，再打開電視。
2、用遙控器按「主頁」，「主頁」--->「應用」--->「媒體中心」，點擊進入。
3、進入後，找到「文件管理」，點擊進入。
4、進入後，找到自己的U盤，點擊打開。
5、在U盤里找到所要安裝軟體的安裝包，點擊安裝即可。
③ 創維酷開電視網路連接上了，但是播放不了電影怎麼回事
如果顯示聯網，但是無法播放電影，返回時顯示未連接，檢查下路由器的設置是否不正確，導致無法連接網路的。
④ 創維智能點播電視機看不了電影和電視劇怎麼回事
是要收費還是完全打不開？有些資源是收費的，有可能是網路不好。可以自己安裝一個看電影的app，那樣就可以看免費的電影電視劇！
望採納！
⑤ 創維電視連接無線網怎麼不能在線看電影啊
造成的原因很多，電視機正常的話就應該是軟體被封禁了吧，可以單獨下載一個軟體 比如樂視視頻 電視貓這些
⑥ 我下載的電影文件在創維酷開上面能顯示,但不能播放怎麼回事
看下你下載的電影是什麼格式的，看看電視是否支持，如果支持仍不能播放的話，就有可能是電視播放器的解碼器不夠全，因為同是MP4的視頻，製作視頻時會有不同的編碼器，播放時候也要有相同的解碼器，編碼器有幾十上百種，電視不可能全部兼容，如果不能播放最好下一個格式轉換工具，轉換一下格式，或更改一下編碼器就可以了