1. 家裡裝的是光纖寬頻，網速慢，怎麼辦
出現此問題可能與電腦配置或安裝路由設備等有關。如果安裝了路由器設備，使用多台電腦上網，建議拆除路由器單機測試。（拆除路由方法：請先將機箱後的網線拔出，再將MODEM後的網線連接至電腦機箱後的網卡介面）情況一：個別網頁打開慢：出現此問題可能是對方伺服器問題，換個時間段再試。情況二：所有網頁打開都慢：在確保計算機未受病毒入侵的前提下，先關閉其他正在佔用帶寬資源的網路設備（例如IPTV機頂盒、其他電腦、手機）以及其他佔用網路帶寬或系統資源的應用程序。然後再登陸新疆電信網上營業廳寬頻測速頁面，點擊「下載測速」，再點擊「開始測速」，查看測試結果，打開頁面右方測速常見問題中的任一問題，可查看簽約帶寬與實測速率對照表，將測試結果與該表做比對，如果屬於「網速偏慢」，撥打10000號根據語音提示依次選擇1號鍵-4號鍵-1號鍵聯系寬頻專家座席。了解更多服務優惠點擊下方的「官方網址」客服324為你解答。
2. 家裡是移動100光纖，但是網路還是不好，視頻什麼的載入很慢，是什麼原因呢
1.
你的寬頻是否真是100M
2.
確定是100m再看看你的路由器是否支持？
3.
你的設備是無線還是有線？無線要看設備是否支持100m？
4.
最好是用網線直接接電腦網卡上測試，沒問題就算你家設備的事情了，比如路由器不行，比如手機不支持5.8g
5.
還有一個可能，你看的網站本身就慢，或者和移動不兼容
3. 光纖寬頻網速慢的原因
網路慢的原因多半有以下幾種，大家可以嘗試優化一下。
第一種原因：路由器問題！本來網速是10M的，但升到50或100M之後沒有明顯感覺到快，其實路由器的好壞也是造成網速慢的原因之一。多半家庭路由器都是100M寬頻的，而且是比較便宜、處理數據能力較差的那種，網速提升之後路由器處理數據不過來會導致網路變慢，這就好比在老式電腦上玩大型游戲，不卡死才怪。
如果手機連接WIFI上網速度慢，除了被蹭網之外，也是路由器的問題居多，目前的路由器WIFI信號90%都是2.4G模式，解決辦法就是升級路由器，用帶有5G雙頻的路由器，有線介面也是千兆級的，處理能力要能帶動30台電腦以上的那一種，當然價格也會略貴。
第二種原因：網線的問題！當寬頻速度提升到100M以上時，下載速度還是處於100M的下載速度，換了千兆的路由器也無法改善時，就要考慮網線的問題了，多半小賣部賣的網線是5類線，連超5類都算不上，最大傳輸速度僅能提供100M，此時就算寬頻速度提升到500M，那麼受網線的影響，實際下載速度也不會超過13M每秒。解決辦法：換成傳輸速度更好的超6類網線。
第三種原因：電腦硬體問題！電腦硬體差也會造成網速慢的錯覺，比如網卡是100M的，但自家的寬頻是200M的，網線超六類，路由器是千兆雙頻的，但還是速度慢，那網速瓶頸就在於電腦網卡了，電腦網卡最好能換成1G的那種，問題基本上就得到解決。當然，如果電腦CPU等硬體速度跟不上，那麼打開網頁時電腦處理不過來反應過慢，也會造成網速慢的錯覺，不一定是你的網速很慢。
當網路升級到100M以上，但實際速度很慢的時候，大家可以嘗試用電腦單機撥號上網測試下，前提是連接電腦的網線必須是超六類的，電腦網卡也是1G的，光貓同樣是1G傳輸速度的才能真正測試出網速是否真正提升了
4. 為什麼家裡光纖這么慢
您好，如您的寬頻出現故障，可關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞常見故障指引」，查看對應故障的處理方式。x0dx0ax0dx0a如仍無法解決，可通過以下方式自助報障：x0dx0a【方式一】關注「中國聯通」微信公眾號，點擊「客戶服務＞寬頻報障＞在線報障」；x0dx0a【方式二】登錄中國聯通APP，點擊「服務＞寬頻＞寬頻辦理服務＞寬頻報障」。
5. 電信200M光纖，看視頻和瀏覽網頁卡頓
1，原因1：內存不夠了:
排查：按下ctrl+alt+delete打開任務管理器查看下內存是不是快到百分之百了。
解決：①關閉幾個不用的程序
②增加物理內存，也就是買個更大的內存條
2，cpu使用率
排查：按下ctrl+alt+delete打開任務管理器查看下cpu使用率是不是快到百分之百了。
解決：①關閉幾個不用的程序
②更換個更nb的cpu，買個i3 i5 i7的cpu也不是很貴
3，硬碟讀寫
排查：下載個魯大師之類的可以檢查硬碟的軟體查看下是不是硬碟有很多的瑕疵，壞道等
解決：①嘗試用硬碟修復軟體修復一下試試
②換個新硬碟，推薦固態硬碟
4，硬體溫度
排查：利用魯大師，360管家，安全管家，金山毒霸之類的可以查看下硬體溫度是不是過高解決：①關機冷卻一會在使用
②關閉一些耗cpu過高的軟體
5，是否中毒
排查：利用殺毒軟體查殺下病毒
解決：①利用殺毒軟體查殺下病毒
6，系統問題
排查：不是很好排查
解決：①電腦里沒有多少重要資料的話就重裝了吧
6. 我家電信100兆的光釺 看電影為啥會卡
電信100兆的光纖看電影會卡的原因有如下幾點：
1、非單獨光纖線路，所以不能一直保持最高時的速度。也就是說周圍接的都是這條光纖，分流後達不到一百兆。
2、運營商誇大其詞。
3、電腦或者電視故障。
4、網線故障，老化或者有水浸入。
7. 家裡電信100m光纖為什麼看視頻都卡
首先你應該介紹自己的網路環境，復雜的東西估計你也想用，簡單排查吧，無線WiFi的話隔牆效果會很差，所以試試與路由器處在同一空間，如果還差的話就光貓到路由器的網線，還差的話換路由器，有線網路的話更簡單了，設備的可能性很低，就是換網線